質量保修的定義：指產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件和期限內，因設計.制造.裝配及材料質量問題，造成各類故障或零件損壞的（喪失使用功能），進行免費維修或免費更換相應配件，以確保用戶車輛的正常使用。
由湖北楚勝公司制造的各垃圾車或其他的專用車的質量保修期為用戶自新購之日起： 1 一年內因制造裝配質量，導致下列損壞可按質量保修處理：
1.1 上裝金屬結構件（含副車架.車廂.）
1.2 各種油缸.液壓鎖.多路閥。
1.3 液壓油箱.油泵.取力器。
1.4 各類鋼管制油管。
2 半年內因制造裝配質量，導致下列損壞可按質量保修處理：
2.1 取力器操縱拉線。
2.2 各類軸承。
2.3 各類插銷.鉸鏈
2.4 氣管.氣管接頭.氣閥.氣缸。
2.5 各類橡膠油管。
3 四個月內因制造裝配質量，導致下列損壞可按質量保修處理：
3.1 電磁閥
3.2 各類傳感器.感應起 繼電器。
3.3 各種開關
3.4 各種油封
3.5 各種接頭的密封圈.密封墊
3.6 各種濾油器
3.7 各種摩擦片
4 壓縮垃圾車及其他的專用車所選用的二類底盤的發(fā)動機.底盤和原車電器及空調部分的質量保修由該底盤生產(chǎn)廠負責。
5 下列情況，不屬于質量保修范圍：
5.1 不按規(guī)定使用，如：超速 超載 超負荷使用.不規(guī)范操作等產(chǎn)生的問題
5.2 不按規(guī)定使用相應牌號的油品，不定期加注潤滑油和保養(yǎng)而產(chǎn)生的問題。
5.3 出項故障，不及時處理而繼續(xù)使用所造成的損失。
5.4 用戶丟失或損壞的各種部件。
5.5 未經(jīng)我公司同意而自行拆卸或修復，然后向我公司索賠的
5.6 正常的維護和正常磨損的消耗件及易損件（如：液壓油 潤滑油 潤滑脂 ）
5.7 不使用原廠配件或未經(jīng)我公司認可的配件而出現(xiàn)的問題
5.8 未經(jīng)我公司同意，擅自改變車輛結構 性能 參數(shù)（含自行調整液壓系統(tǒng)壓力）所造成的一切不良后果
5.9 人為機械事故或責任事故造成的損失。
5.10 因不可抗力因素而出現(xiàn)的問題
6 .保修原則：以修為主，不能修復側更換相應配件，一般不予更換總成。
7. 除上述明確規(guī)定外，廈工湖北楚勝不作其他保證和不作任何暗示的保修索賠，包括無限制的質量，性能，產(chǎn)品可交易或特殊用途適用性。
8.車輛保修不受用戶改變而影響，但新用戶需要向湖北楚勝申請檔案更新。
